Sales kennisbank

Het CRM groei model

Het CRM Model: in 5 praktische stappen naar een volwassen salesorganisatie

Op zoek naar een CRM model waarmee je stap voor stap je CRM proces kan verbeteren? Dan is het CRM-groeimodel voor jou de perfecte oplossing. In het CRM groei...

CRM beleid

Wat is CRM beleid en hoe stel je CRM beleid op?

CRM beleid is het geheel aan afspraken dat je binnen je organisatie maakt om het contact met relaties succesvol uit te kunnen voeren. Hierbij is niet het CRM systeem...

Hoe spot je een verkoopkans?

Hoe spot je een verkoopkans?

Een verkoopkans is een moment waarop de kans het grootst is dat je lead, prospect of klant een aankoop wil doen. Bij een verkoopkans gaat het erom dat je...

wat is relatiebeheer?

Wat is relatiebeheer?

Wat is de betekenis van relatiebeheer als we het hebben over sales? Relatiebeheer (ook wel klantbeheer genoemd) is het opbouwen en onderhouden van klantrelaties met als doel deze klanten...

Wat is een concurrentie analyse

Wat is een concurrentie analyse?

Wat is een concurrentie analyse? Bij een concurrentie analyse doe je onderzoek naar je belangrijkste concurrenten in jouw markt. Concurrenten zijn andere bedrijven die bijvoorbeeld hetzelfde product of dezelfde...

Wat is een sales forecast?

Wat is een sales forecast?

Wat is een sales forecast? Een sales forecast (ook wel omzetprognose genoemd) is een voorspelling van je toekomstige verkopen en omzet, gebaseerd op bepaalde berekeningen. Deze berekeningen maak je...

Wat is aftersales?

Wat is aftersales?

Wat is aftersales als we het hebben over verkoop? Aftersales is het contact opnemen met een klant nadat hij een product of dienst bij je heeft gekocht. Bij B2C...

Wat is een referral?

Wat is een referral?

Wat is een referral als we het hebben over verkoop? Een referral is iemand die jouw product of dienst aanbeveelt aan iemand anders, waardoor jij een verkoop kunt realiseren....

Wat is een target?

Wat is een target?

Wat is een target als we het hebben over verkoop? Een target is een concrete doel voor de korte termijn. Veel commerciƫle bedrijven werken met targets. Denk bij een...

Wat is ROI

Wat is ROI?

Wat is ROI als we het hebben over verkoop? ROI staat voor Return On Investment. Het geeft het rendement aan op jouw investeringen. Het geeft dus aan wat je...

wat is een accountplan?

Wat is een accountplan?

Wat is een accountplan als we het hebben over sales? Een accountplan is een document waarin je per klant de verkoopdoelstellingen en de behoeften hebt vastgelegd. Op deze manier...

wat is een goede sales funnel?

Wat is een sales funnel?

Wat is een sales funnel als we het hebben over verkoop? Een sales funnel (ook wel pijplijn of verkooptrechter genoemd) is een weergave waarin je ziet hoe ver iemand...