Uw Salesflow wel of niet koppelen aan uw ERP systeem?

Uw Salesflow wel of niet koppelen aan uw ERP systeem?

7 mei 2020

Ruim een kwart van de klanten van Blisss maakt gebruik van de koppeling tussen de Salesflow en het ERP systeem wat zij zelf gebruiken. De werking van deze koppeling is als volgt:

  • De klantgegevens (bijvoorbeeld telefoonnummer, (factuur)adres, contactpersonen en bezoekadres) in beide systemen zijn gelijk.
    • De gegevens van het ERP systeem zijn leidend. Dat wil zeggen dat er wel gegevens uit het ERP systeem in de Salesflow worden gewijzigd maar andersom niet. De reden hiervoor is dat uw financiële administratie hiervoor geen toestemming zal geven.
    • Dagelijks worden de gegevens bijgewerkt in de Salesflow
    • Via een rapport vanuit de Salesflow is te zien welke data in de Salesflow is gewijzigd en mogelijk ook bijgewerkt kunnen worden in uw ERP.
  • Bepaalde velden uit de Salesflow kunnen aangewezen worden om automatisch geïmporteerd te worden in speciale velden van uw ERP systeem.
  • De koppeling met uw ERP systeem zal door uw ERP leverancier opgezet worden, waarbij Blisss de handleiding levert en klaar staat om eventuele vragen te beantwoorden.
  • Er zijn zowel voor ons als voor uw ERP partner kosten verbonden aan deze koppeling en bij de afweging of deze koppeling ook voor u interessant zal zijn, is het vooral van belang om de essentie van de Salesflow goed te doorzien:
    • Als u de Salesflow alleen gebruikt voor het samenspel tussen de klant en de vertegenwoordiger/ binnendienst dan zult u een dergelijke koppeling niet vaak nodig hebben
    • Als er veel wijzigingen in de klantgegevens plaatsvinden (bijvoorbeeld door veel nieuwe klanten via een webshop) dan is een koppeling erg handig
    • Indien u bepaalde gegevens in uw ERP heeft staan welke u ook zichtbaar wilt hebben in uw Salesflow dan kunt u deze gegevens eenmalig in laten lezen in de Salesflow en is de koppeling niet nodig. Echter als deze gegevens vaak wijzigen dan is de koppeling zeker nuttig.

Indien u interesse heeft in, of vragen heeft over de mogelijkheden van koppeling aan uw ERP systeem, laat ons dit dan weten via support@verkoopapps.nl

Lees meer over CRM voor Sales

Nieuwsoverzicht

Geplaatst op 7 mei 2020