Hoe kan Business Central ons helpen bij het verbeteren van onze klantrelatiebeheer?

Microsoft Dynamics 365 Business Central kan je helpen bij het verbeteren van uw klantrelatiebeheer op verschillende manieren:

Contactbeheer: Microsoft Dynamics 365 Business Central biedt een contactbeheermodule waarmee je informatie over jouw klanten en hun interacties met jouw bedrijf kunt opslaan en beheren, zoals klantendemografieën, contactgegevens en verkoopgeschiedenis.
Verkoopbeheer: Microsoft Dynamics 365 Business Central biedt ook verkoopbeheerfunctionaliteiten, waarmee je het verkoopproces kunt beheren van leadgeneratie tot sluiten van een verkoop, inclusief het creëren en beheren van offertes, verkooporders en facturen. Dit helpt je om jouw verkoopproces te stroomlijnen en uw klantenservice te verbeteren.
Marketing Automatisering: Microsoft Dynamics 365 Business Central biedt marketing automatisering functionaliteiten die je kunt gebruiken om jouw marketinginspanningen te automatiseren en te stroomlijnen, zoals het creëren en beheren van campagnes, het verzenden van gerichte e-mails en het volgen van de resultaten van jouw campagnes.
Servicebeheer: Microsoft Dynamics 365 Business Central biedt servicebeheerfunctionaliteiten, waarmee je klantenserviceverzoeken kunt beheren, servicecontracten kunt creëren en beheren en de prestaties van de service kunt volgen en rapporteren.
Rapporten en Analyse: Microsoft Dynamics 365 Business Central biedt ook krachtige rapportage- en analysefunctionaliteiten, waarmee je inzicht krijgt in jouw klantinteracties en -gedrag en deze informatie kunt gebruiken om jouw klantenservice te verbeteren.